Πολιτική επιστροφής χρημάτων

1. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα (άρθρο 4, παρ. 10 Ν. 2251/1994) να επιστρέψει τα προϊόντα που αγοράστηκαν, χωρίς ποινή και χωρίς αιτιολόγηση, επικοινωνώντας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της AgSquare e-shop αυστηρά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Η εξυπηρέτηση πελατών θα σας στείλει τη φόρμα ανάληψης την οποία θα πρέπει να συμπληρώσετε με τα προσωπικά σας δεδομένα και να την στείλετε ξανά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@ag-square.com. Σε αυτή την περίπτωση χρεώνετε μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών και το κόστος αποστολής του πρωτοτύπου σε εσάς. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην ίδια κατάσταση που παραλείπετε, δηλαδή χωρίς να έχετε αποσφραγιστεί ή έχει παραβιάσει τη συσκευασία και σίγουρα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, μαζί με το τιμολόγιο. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων και ανάλογα με τον τρόπο που επιλέγετε να πληρώσετε για την παραγγελία σας και τον τρόπο προετοιμασίας της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο όπως και η πληρωμή.

2. Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν και να ανταλλάξουν ένα προϊόν που αγοράζεται στην ιστοσελίδα μόνο εάν το επιστρεφόμενο προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφής. Μπορείτε να ανταλλάξετε τα προϊόντα αυστηρά εντός 30 ημερών. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι λιγότερο ακριβό από το

ανταλιζόμενο είδος, ο πελάτης ανάλογα με την περίπτωση, θα χρεωθεί η διαφορά στην τιμή. Εάν το ανταλλασσόμενο προϊόν είναι λιγότερο ακριβό από το επιστρεφόμενο προϊόν, η AgSquare δεν θα επιστρέψει καμία διαφορά στην τιμή και ο πελάτης θα πρέπει να παραγγείλει όσα προϊόντα μπορεί να εκπληρώσει την αρχική τιμή της παραγγελίας. Μπορείτε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα στοιχείο.

Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας, συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά το χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας υπό την προϋπόθεση των προϊόντων και της συσκευασίας τους άθικτη, προκειμένου να ανιχνεύσετε τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως κατεστραμμένα αγαθά. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε νέα και αχρησιμοποίητη κατάσταση, σε άριστη κατάσταση, με όλα τα προστατευτικά υλικά στη θέση τους και ετικέτες και αυτοκόλλητα που συνδέονται με αυτά. Η AgSquare δεν δέχεται καμία επιστροφή εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια φθοράς ή έχει χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί από την αρχική του κατάσταση με οποιονδήποτε τρόπο. Και στις δύο περιπτώσεις επιστροφής ή ανταλλαγής προϊόντων θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.

3. Τα Προϊόντα θεωρούνται ελαττωματικά όταν δεν κατέχουν τις συμφωνημένες ιδιότητες, φθείρονται, καταναλώνονται μερικώς.

4. Τα προϊόντα δεν θεωρούνται ελαττωματικά εάν ο Αγοραστής τα παρήγγειλε κατά λάθος, ούτε προϊόντα που έχουν φθαρεί κατά το άνοιγμα της συσκευασίας από τον Αγοραστή και γενικά λόγω των ενεργειών ή των παραλείψεων του Αγοραστή.

5. Ο Αγοραστής διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση των Προϊόντων που θεωρούνται ελαττωματικά, σύμφωνα με αντικειμενική και δίκαιη εκτίμηση, ή μείωση της τιμής αγοράς τους ανάλογα με τη σοβαρότητα του ελαττώματος ή την αποζημίωση